1st Level IT Supporter

1^st Level IT Supporter

Zurzeit rekrutieren wir eine Job als 1st Level IT Supporter für unseren Kunden in der Umgebung Bern. Sie wären Teil des Support Teams eines schweizweit führenden Unternehmens.

Ihre Verantwortungen als 1st Level IT Supporter beinhalten das Entgegennehmen und die Erstanalyst von Incidents im Windows Bereich. Diese sollen bearbeitet, gelöst und auch dokumentiert werden. Dabei wird mit den Kunden insbesondere per Mail und Telefon kommuniziert wie auch koordiniert.

Als 1st Level IT Supporter wird folgendes verlangt:

• Mehrjährige Erfahrung im IT Support, vorteilhaft mit ITIL Kenntnisse
• Kenntnisse über Aufbau von Datenbanken, IT-Infrastrukturen (insbesondere Windows) und Netzwerken
• Gute kommunikative Fähigkeiten und einen ausgeprägten Sinn für Dienstleistungsservice
• Deutsch, Englisch und Französisch in Wort und Schrift sind Voraussetzung

Falls wir Ihr Interesse für den Job geweckt haben senden Sie uns Ihr Lebenslauf